lunes, 8 de febrero de 2010

El Cliente una mina de datos.

No solo de clics se alimenta un analista web, como bien nos dice Pere Rovira, los análisis que podemos extraer de Google Analitics, por ejemplo, no son suficientes para entender cuales son las necesidades de nuestros clientes, hay que escucharlos detenidamente para definir una buena presentación de nuestro producto en nuestra tienda online.

Métodos como el call center o las encuestas ayudarán a corregir y mejorar aquella información o contenido que los clientes demandan.

2 comentarios:

Anónimo dijo...

Pues sí, creo que tienes mucha razón.Y creo que es una de las partes más importantes a tener en cuenta a la hora de atraer a clientes y no digamos, de fidelizarlos.

Aibo dijo...

la fidelización es todo un arte ;)