lunes, 23 de noviembre de 2009

Community Manager, funciones.





Voy a recomendar este "Whitepaper" editado conjuntamnete por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades) y Territorio Creativo hace un par de semanas.

Un buen trabajo que nos aporta pistas muy fiables tanto a futuros profesionales como a empresas que deseen incorporar la figura del Community Manager entre sus colaboradores o empleados.

Además de aspectos técnicos y de funciones propias para entender las redes sociales y su incorporación en la empresa, en este PDF, encontraremos un buen listado de herramientas especificas y muy útiles para los Community Manager.

Aquí puedes ver el articulo publicado en ETC y descargarte el PDF.
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domingo, 15 de noviembre de 2009

Porcentaje de éxito. Un buena parametrización.




Cada vez me resulta más difícil para mi linkeo semanal, escoger, triar, seleccionar o cualquier otro adjetivo que querais emplear, . No obstante en esta ocasión no he tenido muchas dudas, un resumen y análisis del porcentaje de éxito (conversión) en nuestro comercio online de Tristán Elosegui en el Blog de territorio creativo, tras previa traducción, sobre un estudio realizado por iPercepcions (USA).

Datos que para muchos de nosotros son obvios, creo, que no esta de más actualizarlos y continuar reteniendolos en nuestras retinas, ya que son fundamentales, además Tristán, los analiza de una forma comprensible y amena, incluso para el más profano en la materia.
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domingo, 8 de noviembre de 2009

Salón dedicado al e-commerce en España






Se va a celebrar ( por fin ) en España el primer Salón y Congreso dedicado al Comercio Electrónico. El evento esta previsto para Mayo de 2010.

Se esperan más de 5000 visitantes profesionales, en un espacio único donde encontrarán toda la información y servicios que ofrece actualmente el sector: Tecnología, Marketing online, Logística, Optimización, Customer Service, E-commerce Internacional y Servicios Añadidos.

El evento contará además con varios conferenciantes de reconocido éxito en el sector, que contribuirán con su presencia a que el evento sea un éxito.

El objetivo de ésta feria es facilitar el entorno y los medios para que sea posible el intercambio de información, contactos e ideas entre todas las empresas y agentes que intervienen en el sector, y sobre todo, para que los proveedores de servicios representados tengan acceso directo al público objetivo de éste evento: las tiendas que venden o desean vender online.

Toda la información acerca del evento se podrá consultar próximamente en su página web http://www.expo-ecommerce.com/ , aunque si estáis interesados en asistir al evento como expositor o visitante, es recomendable que os inscribáis al boletín de noticias http://www.expo-ecommerce.com/boletin/

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lunes, 2 de noviembre de 2009

¿Porque no vendo más?



Lo que son las cosas, dando vueltas me encontre con una entrada firmada en 2005 por Eduardo Monchón, Co-fundador de Panoramio.com, y que actualmente trabaja en las oficinas de Google en Zurich, escribe un artículo extenso en el que después de varios análisis, llega a la conclusión que "una tienda online sigue siendo una tienda" (de las de toda la vida). Ni más ni menos...


Salvando las distancias en el tiempo, no existían las redes sociales en Internet por ejemplo, creo que realiza un buen ejercicio para hacernos comprender que no todo es generar tráfico SEO y que existe algo muy importante detras del "mostrador" de nuestras tiendas en Internet, el factor humano.
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