Voy a recomendar este "Whitepaper" editado conjuntamnete por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades) y Territorio Creativo hace un par de semanas.
Un buen trabajo que nos aporta pistas muy fiables tanto a futuros profesionales como a empresas que deseen incorporar la figura del Community Manager entre sus colaboradores o empleados.
Además de aspectos técnicos y de funciones propias para entender las redes sociales y su incorporación en la empresa, en este PDF, encontraremos un buen listado de herramientas especificas y muy útiles para los Community Manager.
Aquí puedes ver el articulo publicado en ETC y descargarte el PDF.
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