Pere Rovira nos ofrece un divertido y practico post, imprescindible para profundizar en el conocimiento del perfil, las necesidades y la satisfacción de nuestros usuarios o clientes. Un aspecto clave para personalizar experiencias e incrementar la fidelidad de nuestros visitantes mediante el análisis.
Nos ofrece además links con herramientas como ( 4Q Survey, Woopra, Omniture Survey) para saber que camino utiliza cada usuario de nuestro site, ¿Qué hacen mis visitantes en la página?, ¿Están haciendo lo que querían hacer? ¿Cómo de satisfechos están mis visitantes?.
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